Boka demo
Moduler

Ärenden

Hantera, prioritera och följ kundärenden och interna uppdrag.

Överblick

Från inkommande ärende till genomförd åtgärd

Ärendemodulen strukturerar kundsupport, felanmälningar, underhållsuppdrag och interna uppgifter. Ärenden kan kopplas till kunder, maskiner eller fastigheter.

  • Koppla ärenden till kunder, fastigheter eller maskiner.
  • Arbeta med status, prioritet och ansvar.
  • Planera bokningar och följ historiken per ärende.
Ärendeöversikten i Invoi
En verklig produktvy från Invoi ERP.
Arbetsflöde

Ett tydligt ärendeflöde

  1. 01

    Ta emot

    Samla inkommande och interna ärenden.

  2. 02

    Prioritera

    Sätt status, prioritet och ansvarig.

  3. 03

    Planera

    Boka tid och resurser i kalendern.

  4. 04

    Följ upp

    Dokumentera åtgärder och behåll historiken.

Funktioner

Flera sätt att planera samma arbete

Växla mellan översikt, kanban, kalender och detaljer beroende på uppgift.

Inkommande

Samla nya kundärenden och interna uppdrag.

Status och prioritet

Skapa tydliga arbetsflöden för vad som ska göras.

Kanban

Följ ärenden visuellt i en tavla.

Kalender

Planera tider, resurser, besök och möten.

Objektkoppling

Koppla ärenden till kund, fastighet eller maskin.

Händelselogg

Följ kommunikation och utförda åtgärder per ärende.

Visuell planering

Se arbetet som en kanban-tavla

Kanbanvyn ger ett visuellt alternativ till listor och kalender när ärenden ska prioriteras.

  • Ärenden grupperade i tydliga steg
  • Visuell överblick över pågående arbete
  • Komplement till kalender och listvy
Kanbanvy för ärenden i Invoi
Utforska produkten

Växla mellan funktion, enhet och tema. Klicka på bilden för att förstora.